资费方案公示中，广汉市移动宽带业务热线：4000510087。
其他说明：
① 宽带安装费：具体以办理时为准
② iPTV机顶盒（默认不加）：如需要办理时向客服说明。
③ 活动期内不允许拆机或中途退机不退费。
④ 覆盖范围：广汉市雒城街道金领社区,房湖社区,学府社区,金华社区,和平社区,三北社区,西湖社区,桂花社区,金山社区,金谷社区,光华社区,西城社区,狮堰社区,常德社区,书院社区,金佛社区,中国民航飞行学院社区,四川航天职业技术学院社区全部用户均可受理。
⑤ 销售渠道：线上渠道专享优惠政策。
⑥ 政策时常变动，仅供参考，具体以咨询宽带专席报价为准。
广汉市移动宽带办理指南｜高速稳定 覆盖全城
广汉市居民专享新用户办理享首年优惠，最快1小时内上门安装，专业装维团队免费维护，让您畅享网络无售后之忧。
一、宽带速率有什么区别？实测网速对比
“100M”“300M”“500M”“1000M”代表网络带宽（单位 Mbps），数值越大，下载越快。实际速度受路由器、光猫和线路影响，以下为有线环境实测参考：
| 宽带速率 |
理论下载速度 |
下载1GB电影 |
| 100M | ≈10 MB/s | 约1分30秒 |
| 300M | ≈30 MB/s | 约30秒 |
| 500M | ≈50 MB/s | 约18秒 |
| 1000M（千兆） | ≈100 MB/s | 约9秒 |
流程说明：提交宽带申请后，先进行地址覆盖核验，再确认套餐与服务内容，随后安排工作人员上门施工。设备连接完成后会进行网络测试，确认可以正常使用，再向您说明注意事项。
二、常见问题 FAQ（广汉市用户高频咨询）
我家在雒城街道，平时看视频、打游戏，办多少兆的宽带够用？
广汉市雒城街道已覆盖移动千兆宽带。日常看高清视频、玩网络游戏，建议选择300M以上带宽；若多台设备同时使用或有直播需求，推荐千兆套餐。您可拨打4000510087，客服会根据实际使用场景帮您匹配合适档位。
装了移动宽带后，感觉网速没达到标称值，怎么自查？
建议先使用有线连接路由器，登录测速网站或中国移动官方APP进行测速。若差距较大，检查光猫和路由器的网线是否插紧、设备是否过热。排除上述问题后仍未改善，可拨打4000510087申请装维人员上门检测，网格师傅会携带专业仪器定位原因。
宽带突然断网，上不了网了，最快怎么报修？
您先重启光猫和路由器，等待3-5分钟观察指示灯状态。若仍无法上网，可直接拨打4000510087，按语音提示进入宽带报修通道。报修时请备好宽带账号或登记人身份证号，客服会安排广汉市雒城街道的维护师傅与您约定时间处理。
家里老人想办移动IPTV看电视，需要另外拉线吗？
移动IPTV通过宽带网络传输，不用额外布线。装维师傅会上门将IPTV机顶盒与光猫连接，完成调试。频道列表含央视、卫视及本地台，支持回看和点播。您可拨打4000510087咨询办理，工作人员会核对地址是否具备安装条件并预约上门时间。
我现在用的300M宽带，想升级成千兆，要换光猫吗？
升级千兆带宽后，原有光猫若为百兆端口，需更换为千兆光猫才能跑满速度。您可拨打4000510087查询当前设备是否支持，客服会登记升级需求并安排装维师傅上门更换设备、重新调测。师傅调试完成后会现场用测速仪验证达标情况。
广汉市移动宽带办理要多少钱？
新用户办理融合套餐，月费超低，含宽带+手机流量+通话。单宽带按年收费也很实惠。具体以咨询客服为准，欢迎来电咨询。
没有移动手机号能办宽带吗？
可以！中国移动提供纯宽带套餐，不强制绑定手机号。但融合套餐通常更优惠，建议优先考虑。
如何测试家里网速是否达标？
建议用网线直连光猫，关闭后台程序，使用 360管家 或 腾讯管家 等互联网大厂产品进行测速。无线测速可能因墙体、距离偏低，属正常现象。
办理后多久能安装？
广汉市城区一般24小时内上门，乡镇48小时内。安装前师傅会电话确认，请保持畅通。
千兆宽带需要换路由器吗？
是的！若使用500M/1000M宽带，需确保路由器为千兆口、网线为Cat5e及以上。老旧百兆设备会限制速度，建议升级。
立即拨打4000510087查覆盖+办理
费用说明：
除月租外，广汉市雒城街道新装移动宽带用户需支付调测费（具体办理时为准），部分优惠套餐首年减免。光猫、路由器等终端设备由移动提供，合约期内免费使用，退网时需归还。
合约期限：
享受优惠资费的广汉市雒城街道移动宽带融合套餐通常绑定24–36个月在网协议。提前拆机需支付违约金；包年单宽带无合约。
覆盖与速率：
广汉市雒城街道能否安装及实际带宽以您所在地址的线路资源为准。宣传“1000M”为理论接入速率，实际网速受户型、设备、高峰时段等因素影响。
融合套餐要求：
部分宽带需绑定手机套餐（如保底消费59元/月），且报装手机号需要是广汉市雒城街道本地移动号码；包年宽带无要求。
退订与归还：终止服务时，请主动携带光猫、机顶盒、摄像头等终端设备至广汉市雒城街道本地随便哪个营业厅办理退订，或通过10086申请上门回收(具体以地市政策为准)。
统一官方售后保障
无论您是通过线上平台、营业厅、代理商或其他渠道办理的中国移动家庭宽带，只要装的是移动宽带，即可享受统一的官方售后保障，包括安装、维修、网络优化等；报修与上门由本地装维承接，服务标准一致。
专属装维师傅，全程一对一服务
几个小区或者几个村社为一个片区，这个片区都会有一个固定的移动官方网络工程师负责工程交维、装机维护、投诉处理以及资源管理等日常工作。
只要您报装的是中国移动的宽带,都将由一个固定的移动官方网络工程师为您提供统一的官方服务！
全渠道报修，服务无忧
您可通过以下方式获取支持：
拨打 10086 转人工
登录 中国移动APP → 宽带专区
前往附近 “移动”营业厅
直接联系您的片区装维师傅（推荐）
温馨提示：宽带安装完成后，请务必保存装维师傅的联系电话或添加其企业微信。遇到网络问题时，可第一时间联系片区师傅进行售后维修维护，提升处理效率。
